ネット時代！保険の歩き方 （44）
私が恐れているのは…
顔もみぜず、姿もみえず、ただ何となくその時の”空気”によって
ひとつの方向性に流されていく事です。
これは”この国”の習性でもあるようですが…
そのメリットは責任の所在を曖昧に出来ることです。
郵政の民営化や銀行窓販などによって保険業界が再編され
消費者にとっての新しい販売チャネルが増えていく事は
決して悪いことではなく、自然の流れだと思っています。
しかし問題はそういった流れの中で小さな個人代理店が
自分から合併か廃業か、または中核代理店への吸収か…を
選択をしなければならないような
”流れ”や”空気”がすでに出来上がっていることです。
その”流れ”や”空気”の中で選択をしてしまったら、
それは選択した者の自己責任になってしまいます。
特攻隊も、慰安婦も、集団自決した沖縄の人達も
”自己責任”かもしれません。
しかし、その時代に流れていた”空気”はどうだったのでしょう？
それ以外の選択肢が無いほどに追い込まれることもあるのです。
戦争と代理店の話を結びつけるのは極端かもしれませんが、
私の周囲でも、実際にこのままでは生き残れないと深刻に
考えている代理店は少なくないのです。
代理店同士の合併というのは、これまでいくつも見てきましたが
私が知る限りですが、ほとんど上手く行っていません。
合併によって完全に契約者を共有し、その契約者に対して
合併によるメリットやフォロー体制を明確に打ち出せば良いと思うのですが
個性的でがんこ者の多い代理店には（＾_＾；）
それが出来そうで出来ないのが現実のようです。
大型代理店への吸収も問題です。
そもそも大型代理店が何を考えているか？で、
その代理店の運命は決まってしまいます。（＾_＾；）
多くの大型代理店は保険会社同様、効率性、生産性を追及しますので
効率性の悪い代理店は冷たく扱われ、既契約はもっていかれ
遅かれ早かれ、お払い箱になる可能性が高いのです。
このような一連の流れの中で
小さな効率性の悪い代理店が淘汰されていくことが
本当の意味で保険業界にとって良い事なのか？
そして消費者にとってもメリットのある事なのか？…です。
消費者にとっての新しい販売チャネルが増えていく事は
悪い事だとでは無いと私は冒頭でも述べました。
しかし、効率性は悪くてもコツコツと地道に契約者との信頼関係を
築いてきた小さな代理店が、生き残れないような”空気”だけは
無くしてもらいたいと私は思っているのです。
このブログは少子高齢化・自己責任時代に向けて保険がその社会的責任を果たせるよう
そして、こらからのライフ・スタイルに適応した納得できる保険撰びが出来るよう
Dr.KENの熱い思いを込めたもので、特定の団体や商品を中傷するものではありません。
