保険金不払いに思う ③
保険金の不払いなど損保には無いと思っていた私ですが…
「決まりだから支払らわない！」の大合唱には恐怖感を受けるほどのショックで
契約者に、この事をどう説明するかも悩んでしまいます。
しかし、それから数ヶ月して事態は一変します。
手の平を返したように給付金は全額支払われ、
それどころか請求していない給付金まで払いたいというのです。（＾_＾；）
金融庁の”調査”が入ってその影響でもあったのでしょう。
契約者が請求していたのはバイクの【搭乗者傷害】の
３日分の通院給付金です。
自動車保険は事故で保険を使うと、保険料の等級が３ﾗﾝｸ下がり
保険料が次年度から高くなるのですが
【搭乗者傷害】は事故としてカウントされません。
したがって小額の通院補償でも気軽に請求していたのです。
保険会社が追加で支払いたいと言ったは【自損事故保険】です。
これは【対人保険】に自動付帯されている補償で
通院は１日4000円が給付されますが、これを受け取ると
事故としてカウントされるので請求しないでいたのです。
私は損害課の担当者に聞きました。
「その”自損事故保険”で３日分の12000円を受け取ったら
割引等級はどうなるのか？」…と
そしたら電話を待たした後、こう答えました。
「一事故とカウントされ３等級ダウンし、保険料は上がります」
ようするに、契約者の立場などまったく考慮せず…
「支払うな！」と決められらたら、何がなんでも支払わず、
「支払え！」と決められらたら何が何でも支払う…
としか私には思えないのです。（＾_＾；）
このブログは少子高齢化・自己責任時代に向けて保険がその社会的責任を果たせるよう
そして、こらからのライフ・スタイルに適応した納得できる保険撰びが出来るよう
Dr.KENの熱い思いを込めたもので、特定の団体や商品を中傷するものではありません。
